Delicatese Florescu
0 produse - 0 lei Coș

Termeni și condiţii

I. ASPECTE GENERALE

1. Site-ul www.delicateseflorescu.ro este un site aflat în proprietatea exclusivă a SC DELICATESE FLORESCU SRL. Accesarea prezentului site sau a oricărei părți a acestuia presupune acordul dvs. tacit cu termenii și condițiile ce urmează. Acordul de utilizare și comandă produce efecte juridice între dumneavoastră și delicateseflorescu.ro. Acceptarea se consideră tacită și fără rezerve.
2. Ne rezervăm dreptul de a opera modificări de conținut, formă, așezare, prețuri, produse, fără a fi necesară anunțarea în prealabil a Clienților/ Vizitatorilor despre acestea.


3. Prezentele clauze nu se aplică și paginilor de internet la care se face referire sau trimitere în site-ul www.delicateseflorescu.ro, iar Furnizorul nu este răspunzător de conținutul acestor site-uri aparținând unor terțe persoane. Prezentarea unor linkuri de internet aparținând altora se poate face în scop informativ sau publicitar.


4. Delicateseflorescu.ro este un site destinat prezentării produselor noastre, precum și facilitării comercializării acestora electronic sau prin intermediul comenzilor telefonice.


5. SC DELICATESE FLORESCU SRL își rezervă dreptul de a actualiza prezenții termeni și condiții fără o notificare prealabilă a persoanelor care utilizează acest site, modificările intrând în vigoare de la momentul publicării lor pe site. Este obligația Clienților și a Vizitatorilor de a verifica periodic clauzele cuprinse in prezenții termeni și condiții.


II. MODALITĂȚI DE UTILIZARE A SITE-ULUI www.delicateseflorescu.ro 



1. PLASAREA COMENZII


1.1. Comenzile se pot efectua online sau telefonic.


a) Comenzile online


Orice persoană interesată poate plasa o comandă, completând formularul de comandă din secțiunea specială în acest sens. Această metodă este preferabilă deoarece produsele și cantitatea sunt identificate clar și sigur și aveți acces în permanență la efectuarea unei asemenea comenzi, programul de plasare a acestora fiind NON - STOP.

Înregistrarea fiecărei persoane se va face utilizând date concrete, corecte și valide, completând toate câmpurile solicitate. În situația în care adresa de facturare este diferită de cea de livrare, acest lucru se va menționa expres.

Magazinul nostru virtual folosește un coș de cumpărături. Clientul este rugat să verifice cu atenție sporită produsele și cantitățile afișate în coș, acestea reprezentând comanda finală. După verificare, Clientul trebuie să apese pe butonul "Finalizare Comandă".


b) Comenzile telefonice


Pentru comenzi telefonice, Clientul/Utilizatorul va suna la numărul de telefon 0728 228 025, urmând ca un consultant al societății DELICATESE FLORESCU SRL să îi preia comanda. Intervalul orar în care se pot plasa comenzi telefonice este de luni până vineri între orele 08.30 - 20.00, iar sâmbăta între orele 09.00 - 16.00.


2. CONFIRMAREA COMENZII.


În urma plasării comenzii online, se va trimite un e-mail de confirmare a acesteia pe adresa de e-mail indicată de Client. Termenul de livrare a produselor se calculează începând cu momentul accesarii linkului de confirmare de către Client.

3. LIVRAREA PRODUSELOR.
Termenul de livrare a produselor este de maximum 2 zile lucrătoare, calculate de la momentul indicat în art. 2 de mai sus. În condiții speciale, obiective, SC Delicatese Florescu SRL își rezervă dreptul de a mări timpul de livrare, fără a i se putea imputa nici o culpă în acest sens.


Comanda va fi livrată prin intermediul unei firme de curierat cu care SC Delicatese Florescu SRL are contract de colaborare în acest sens. Firma de curierat va livra în toate localitățile din Romania. 

Costul perceput de firma de livrare va fi suplimentar costului produselor comandate pe site-ul nostru și va fi menționat în secțiunea finală a comenzii.

Prețul produselor afișat pe site este in lei (RON) și are TVA inclus. Cumpărătorul va achita, în afară de acest preț, și taxa de transport și ramburs. 
Orice modificări de preț, reduceri sau promoții vor fi menționate explicit pe site, la produsele cărora li se aplică. 


Pentru orice comandă de peste 150 lei, transportul este gratuit.

În cazul în care cumpărătorul a optat pentru plata prin ramburs, aceasta se va face în numerar (RON), în momentul primirii coletului.

Taxa de transport este de 19 lei plus TVA, în orice localitate din țară. Ea va fi achitată agentului de curierat rapid, împreună cu contravaloarea coletului, la livrare. Taxa de transport este fixă, indiferent de volumul și greutatea coletului.


În cazul în care cumpărătorul a optat pentru plata prin transfer bancar sau prin card, livrarea se va face în maximum 2 zile lucrătoare de la confirmarea plății, prin intermediul unei firme de curierat rapid.
Livrarea produselor se face exclusiv pe teritoriul României.

SC Delicatese Florescu SRL nu este responsabilă pentru eventualele întârzieri datorate transportatorului.

În situația în care vreunul dintre produsele dorite nu se regăsește în stoc, Clientul va fi informat de îndată despre acest lucru.

Toate produsele livrate vor conține eticheta în care se va preciza data-limită de consum pentru acestea conform indicațiilor producătorilor în acest sens și vor fi în conformitate cu toate indicațiile și descrierile menționate pe site sau pe etichetă.
SC Delicatese Florescu SRL nu-și asumă responsabilitatea pentru daunele apărute în urma transportului. Produsele livrate de SC Delicatese Florescu SRL sunt conforme cu legislația dreptului de autor, a dreptului de proprietate intelectuală și cu celelalte legi aferente în vigoare în România.


4. RETURNAREA PRODUSELOR

Conform art. 12 lit. 1 teza I, coroborat cu art. 10 alin. 1 lit. c din Ordonanța Guvernului nr. 130 din 31 august 2000 privind regimul juridic al contractelor la distanță, astfel cum a fost republicată și modificată, termenul de 10 zile de restituire nu se aplică majoritații produselor noastre, dat fiind caracterul alimentar al produselor comercializate pe site-ul nostru, precum și faptul că produsele, prin natura lor, se pot deteriora sau degrada rapid. Pe cale de consecință, posibilitatea denunțării unilaterale a contractului de către Client, fără invocarea unui motiv întemeiat și fără penalități nu este aplicabilă în prezenta situație.
Clienții noștri au însă posibilitatea de a renunța la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, prin intermediul unei notificări în scris, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului, pentru produsele nealimentare comercializate pe site-ul nostru.
Produsul poate fi returnat numai dacă este în condiții perfecte, inclusiv ambalajul, accesoriile și consumabilele aferente, adică acestea să nu prezinte sub nici o formă semne de uzură sau consum, însoțită de declarația scrisă a clientului că nu a întreprins nici o acțiune cu privire la produsul returnat.
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind același serviciu de transport cu care s-a facut expedierea.

Delicatese Florescu va înapoia contravaloarea comenzii în cel mult 30 de zile de la data primirii produselor returnate și verificării stării acestora. Suma înapoiată, cât și condițiile de returnare, nu includ cheltuielile de transport.


III. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE UTILIZATORULUI/ CLIENTULUI

1. Utilizatorul se obligă să folosească site-ul www.delicateseflorescu.ro în conformitate cu termenii și condițiile stipulate, cu bună-credință, și să nu descarce sau duplice sau să folosească în interes propriu sau pentru o terță persoană nici o informație, fotografie, logo, design sau orice alte informație regăsită pe prezentul site, inclusiv acesta în integralitatea sa, și care face obiectul proprietății exclusive a Delicatese Florescu SRL, în orice alt scop decât exclusiv cel al cumpărării produselor prezentate pe site.
2. Prin înregistrarea și completarea câmpurilor de pe site-ul www.delicateseflorescu.ro, Utilizatorul/Clientul declară pe propria răspundere că toate informațiile furnizate îi aparțin și sunt corecte, complete și valide.
3. Utilizatorul/ Clientul se obligă să plătească prețul datorat comenzii efectuate pe pagina de internet www.delicateseflorescu.ro sau telefonic.

4. Utilizatorul/ Clientul se obligă să nu publice sau să folosească materiale care conțin viruși sau alte programe de calculator menite să copieze, să altereze sau să distrugă conținutul prezentului site sau sistem, să nu publice sau să folosească aspecte care fac obiectul unui drept de autor sau de proprietate intelectuală care să nu îi aparțină, să nu folosească cuvinte defăimătoare, obscene, răuvoitoare etc.


IV. MODALITĂȚI DE PLATĂ

1. Produsele comercializate prin intermediul site-ului www.delicateseflorescu.ro au prețul stabilit în dreptul fiecăruia dintre acestea. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile afișate fără o notificare prealabilă către Clienții/Vizitatorii noștri. 


2. Pentru plata produselor comandate și a costurilor de livrare puteți opta pentru următoarele variante:
-ramburs, în momentul livrării de către firma de curierat;
-cu cardul;
-plată în avans prin ordin de plată sau virament bancar (detaliile pentru efectuarea plății le găsiți AICI). De regulă, tranzacția prin virament bancar dureaza între 24 si 48 ore.
Plata online se face cu ajutorul sistemului internațional de plăți PayPal.
Dacă aveți cont PayPal, plata se face direct pe site-ul PayPal, cu ajutorul e-mailului dumneavoastră.
În cazul în care nu aveți cont PayPal, puteți plăti introducând informațiile cardului dumneavoastră direct pe pagina securizată a site-ului PayPal. PayPal este cel mai sigur sistem de plăți din lume, deci nu trebuie să vă faceți griji privind informațiile cardului dumneavoastră.

Nu ne asumăm nici un fel de răspundere privind informațiile cardului dumneavoastră deoarece acestea nu ajung la noi, vor rămâne doar pe site-ul PayPal. Vă rugăm plătiți online doar dacă sunteți direcționati de pe site-ul nostru.
PayPal nu va încasa nici un alt comision suplimentar. Cardul dumneavoastră va fi debitat cu suma afișată în pagina de plată.

După ce ați realizat comanda online și ați optat pentru plata cu cardul, veți primi un email cu detaliile comenzii și datele necesare pentru plată. Stadiul comenzii va fi în acest moment "În așteptare", până este confirmată plata.
După ce plata va apărea ca achitată în contul bancar, veți primi un nou email cu stadiul comenzii "Aprobat". Astfel veți ști că plata a fost confirmată.

În cazul plății prin virament bancar, veți primi pe email factura proformă, cu care veți putea achita printr-un ordin de plată la sediul oricărei bănci. Vă rugam ca, după ce achitați, să ne transmiteți un email de înștiințare că plata a fost efectuată.
Datele necesare pentru efectuarea plății le găsiti pe site-ul nostru, la rubrica intitulată Contact, și în factura proformă.

V. UTILIZAREA SITE-ULUI DE CĂTRE PERSOANELE SUB 18 ANI

Secțiunea de băuturi alcoolice a site-ului www.delicateseflorescu.ro se adresează exclusiv persoanelor cu vârsta peste 18 ani. Legislația în vigoare interzice minorilor achiziționarea băuturilor alcoolice, de aceea, în momentul utilizării acestui site, orice utilizator care dorește să comande băuturi alcoolice declară pe propria răspundere următoarele: "Declar pe propria răspundere că am vârsta de cel puțin 18 ani împliniți și că prin plasarea comenzii nu încalc prevederile legale în vigoare".


VI.INFORMAȚII PRIVIND PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

1. Conform prevederilor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor, cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, Utilizatorul/Clientul declară pe propria răspundere că își manifestă consimțământul expres în vederea prelucrării datelor sale cu caracter confidențial de către SC Delicatese Florescu SRL în vederea participării la diferite acțiuni (de cumpărare, de informare, promoționale).


2. SC DELICATESE FLORESCU SRL are obligația de a colecta, stoca, prelucra și administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate datele personale pe care Utilizatorii/Clienții i le furnizează cu ocazia accesării prezentului site și/sau completării formularelor disponibile pe aceasta, numai în conformitate cu legea aplicabilă în materie.



3. SC DELICATESE FLORESCU SRL este operator de prelucrare a datelor cu caracter personal înregistrat la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sub nr. 26221.


VII. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI DREPTURI DE AUTOR

1. Delicatese Florescu, precum și toate produsele comercializate pe acest site, împreună cu toate logo-urile afișate, sunt mărci inregistrate și se bucură de toate prerogrativele conferite de Legea nr. 84/1998 privind mărcile și indicațiile geografice. Orice utilizare fără drept constituie contrafacere si atrage răspunderea persoanei vinovate conform prevederilor legale. 


2. Toate drepturile sunt rezervate. Utilizatorii/Clienții pot descărca și tipări conținutul de pe site-ul Delicatese Florescu doar pentru uzul personal sau necomercial.


3. Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, decompilarea, distribuirea, publicarea, afișarea, modificarea, crearea de componente sau produse sau servicii complete derivate, precum și orice modalitate de exploatare a conținutului site-ului www.delicateseflorescu.ro, cu excepția afișării pe ecranul unui computer personal și imprimarea sau descărcarea, în scop personal și necomercial, a anumitor documente sau informații explicit desemnate în acest scop.


VIII. ÎNCETAREA RAPORTURILOR DE COLABORARE DINTRE FURNIZOR ȘI UTILIZATOR/ CLIENT

1. Relatiile contractuale născute sub incidența prezenților termeni și condiții vor înceta prin acordul părților sau prin livrarea produselor către Utilizator/Client, cu excepția situației în care Utilizatorul/Clientul alege sa returneze produsul comandat.


2. În cazul nerespectării prezenților termeni și condiții, Furnizorul își rezervă dreptul de a înceta orice formă de colaborare cu Utilizatorul/Clientul. 


3. Utilizatorul/Clientul declară că este de acord să nu solicite DELICATESE FLORESCU SRL sau reprezentanților săi nici un fel de daună, răspundere, pierderi, costuri (incluzând dar fără a se limita la onorariul avocaților și orice alte costuri de judecată), apărute în conexiune cu orice acțiune în justiție bazată pe o încălcare a termenilor prezentului acord, pentru acțiunile neimputabile subscrisei. Această garanție din partea dumneavoastră rămâne în vigoare și după momentul încheierii relației dintre dumneavoastră și DELICATESE FLORESCU SRL.


IX. LEGEA APLICABILĂ

1. Prevederile prezentului document sunt interpretate și executate potrivit legii române.


2. Orice problemă rezultată din încălcarea sau nerespectarea prezenților termeni și condiții va fi soluționată pe cale amiabilă. În caz de neînțelegere, competența judecătorească va aparține instanțelor judecătorești din România, de la sediul DELICATESE FLORESCU SRL.

 

Delicatese Florescu SRL
RO 26743173, J40/3584/2010
Str. Radu Cristian 6, București, sector 1
Tel: +40 728 228 025
contact@delicateseflorescu.ro

Copyright © 2017 Delicatese Florescu SRL. Toate drepturile rezervate. Design web și programare - Vectorpixel